岗位职责:
1、接待战略规划与体系建设:制定年度接待规划及标准化流程,建立服务规范与质量评估机制;
2、接待活动策划与制定:根据客户类型及需求,定制涵盖行程安排、商务会议、参观体验的个性化接待方案;
3、跨部门资源协同:联动市场、营销、研发、产品、综管、后勤等部门,整合业务亮点展示,推动接待价值转化;
4、供应商管理与资源整合:建立优质供应商库,优化服务采购成本,确保餐饮/酒店/交通等配套品质
5、客户关系维护与拓展:通过接待挖掘合作需求,协同销售完成后续商务跟进与关系维护
6、接待活动执行与现场管理:统筹接待活动的策划执行,把控场地布置、流程设计、后勤保障等关键环节,建立应急预案机制;
7、数据复盘优化:建立接待工作数据统计与分析体系,定期输出分析报告,持续提升接待效能与客户满意度
任职要求:
1、全日制大专以上学历,专业不限;
2、1-3年工作经验,有商务接待、展厅讲解等工作经验优先;
3、沟通表达良好,具备一定抗压能力,形象气质佳。